Voor bestellingen binnen België betaal je €6,95,- verzendkosten. Bestellingen vanaf €75 worden gratis verzonden. Je kan er ook voor kiezen om je bestelling gratis af te halen in Wevelgem (op afspraak).

Voor gepersonaliseerde items geldt een verwerkingstijd tot maximaal 10 werkdagen. Weekend- en feestdagen tellen hierbij niet mee.

Daarna neemt de vervoerder (bpost) de levering over. Hun standaard levertermijn binnen België is meestal 1 tot 2 werkdagen, maar dit kan variëren. Keppelou is niet verantwoordelijk voor vertragingen.

Ja, je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren en binnen de 20 dagen terugsturen, op eigen kosten. Dit geldt niet voor:

• Gepersonaliseerde producten
• Gebruikte, beschadigde of incomplete artikelen
• Artikelen in solden

Meer info vind je op onze algemene voorwaarden.

Als een artikel onverwacht niet meer beschikbaar is, brengen we je daar binnen 2 werkdagen van op de hoogte en zoeken we samen naar een oplossing.

Meld schade binnen7 dagen na ontvangst via info@keppelou.be, liefst met foto’s. We bekijken dan hoe we dit snel kunnen oplossen.

Na elke bestelling krijg je automatisch een bevestigingsmail met alle gegevens en het totaalbedrag. Heb je deze niet ontvangen? Check zeker even je spamfolder.